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无锡影视基地游客中心,用优质服务暖人心[图]

  “到景区旅游,你会去游客中心吗?”面对这样的提问,大多数游客都会给出肯定的回答。近年来,随着旅游业的迅速发展及游客规模的增长,对景区的基础设施和服务设施提出了更高的要求,因此,作为景区展示形象、服务游客的重要窗口,游客中心正发挥着越来越突出的作用。

  为了给游客更好的旅游体验,无锡影视基地游客中心也在不断改进,用个性化、人性化服务满足游客需求。



  无锡影视基地游客中心位于三国城城门内广场,位置醒目,外观、色调和谐大气,很好地突出了景区形象。此外,水浒城导游服务处和三国城游客驿站,设施设备齐全,也履行着游客中心的职能。





  游客中心内宽敞明亮,功能多样,可提供咨询投诉、短时休息、导游讲解、影视观赏、实时广播等各项服务。






  针对不同的人群,游客中心还设有童车轮椅免费租赁、行李寄存、直饮水、手机充电站等多个便民设施。







  宣传架上,多样化的宣传资料,让游客在游玩之余也能了解景区文化;智能化的触摸电子屏,游客只需轻轻一点,周边各个景点便跃然眼前。




  统一着装的游客中心工作人员无论何时都是游人眼中一道靓丽的风景,他们文明礼貌,谈吐大方,始终坚持微笑服务,获得游客大量好评。




  “我们游客中心所有员工都是真心想为游客服务,通过我们的服务,如果能让游客有一段完美的旅程,我们也会很开心,”游客中心工作人员冯子跞表示,“为了能及时了解游客意见,更好地服务游客,我们在游客中心还设置了意见箱,每隔两天会派专人查看,并有针对性地进行跟踪改进……”




  无锡影视基地游客中心始终坚持真诚服务、贴心服务,以期给游客一段精彩的旅程。


7月1日—8月31日

三国风云会

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