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请团队司机及自驾车游客注意,无锡新开放环太湖高速 无锡快速内环线,能有多种选择更快捷地到达我景区。 点击示意图
探访无锡影视基地的成熟之道


       改革开放40年,旅游业从一颗种子,发展成涉及各个领域的参天大树; 从一项奢侈的家庭活动,变成了当前最时尚、最主流的解压方式、娱乐习惯; 从缓慢、闷热的绿皮车疾驰进入高铁时代; 从跟团游进入到自助游、自驾游全方面发展的新时代。

       成立于1987年的央视无锡影视基地是国内最早的影视拍摄基地,掐指一算,也已经过了三十而立之年。

       作为中国影视旅游的先驱者,中央电视台无锡影视基地为中国影视旅游行业播下了一颗种子,历时30多年长成一颗大树。它是全国首批665A级景区之一,也是我国首创的大型影视拍摄基地和文化旅游胜地,更是影视文化与旅游文化完美结合的主题景区。其成功的秘诀就是:既能跟随时代的脚步,又有着自己的坚守。


市场千变万化,核心历久弥新


       回首往昔,上世纪80年代末,无锡影视基地建造的第一个主题公园——“西游记艺术宫对外开放后游客爆棚,此后央视高层因势利导,相继成功开发了唐城、三国城、水浒城等,迅速将无锡影视基地发展为中国规模大、游客多、效益好的影视拍摄基地和旅游景点。而后,中山影视城、横店影视城等纷纷建立,在促进电影业发展的同时,也成为当地经济的重要助推器。然而,也有一些影视基地仓促上马、盲目投资,处于闲置和亏损状态。这也是中国影视基地的一个主要现状。

       随着社会经济的发展,影视基地的建设格局在新形势下也悄然发生着变化,越来越多的影视基地开始思考探讨未来的发展模式和上升空间,在这样的大环境下,无锡影视基地也不例外。但凭借着坚守和创新,这座中国第一代影视基地近年来取得了连续14年票房增长的奇迹,每年接待游客人数保持在200万以上,与此同时,游客逗留的时间也从过去走马观花的1.5小时延长至如今的4小时。

       中国电影家协会会员、中国电视艺术家协会会员、水浒城总设计师钱运选道出了其中的秘密:影视旅游是一项新型主题性旅游项目,旅游前期规划是否完善直接关系到此类项目的成败。但我国很多影视旅游项目只追求经济利益,盲目开建却没有科学的规划和指导,结果状况频出。如在开发中只重视影视拍摄设施的规划而忽略了突出旅游,或者只重视旅游而忽略影视,产生了诸如景区规划不合理、基础设施建设混乱等问题。当前我国影视城大都只重视拍摄设施建设,忽视旅游功能的完善,使游客难以满足自己的消费需求,从而也限制了影视城旅游的发展。这既是其他同质景区衰败的原因,也是无锡影视基地成功的理由。


坚守品牌高地,打造文化内涵


       当下,影视旅游的开发简单等同于影视拍摄基地的建设,影视旅游的形式也简单的拘泥于传统的参观游览,其它形式的影视旅游活动非常少。而现代游客已不能再简单地从影视基地的观光功能中获得满足感,他们更加期待和注重的是旅游过程的参验性,即参观与体验相结合,在影视拍摄景点中通过一系列实际的互动体验活动,来感受影视作品带给观众的情愫。所以目前仍以观赏功能为主的影视旅游产品,难以满足旅游者“体验荧屏经典”的愿望。

       随着当下中国影视业的蓬勃发展,加之影视IP本身对于消费者的强大吸引力,在未来,将有越来越多优质IP通过探索更多元化开发途径,为影视旅游的蓬勃发展而助力,并最终让人们的旅游计划可以围绕着经典影视主题而开展。

       近年来,无锡影视基地始终坚持“以文化统领旅游”的经营理念,紧紧围绕“三国水浒文化”这一IP主线,策划了三国文化旅游节三国风云会水浒故事汇三国水浒古春节等季节性活动;针对学生市场和亲子市场,策划了汉学天下宋学风尚等各类主题拓展活动; 为丰富景区游览内容,增加游客参与性项目,景区内每天上演的《三英战吕布》、《斗杀西门庆》 等演出节目也在不断推陈出新。景区内各项活动被设计成多元文化套餐,满足了不同年龄段、不同行业的游客需求,获得了业内外的一致好评。


 铸就服务理念,提升游客体验


       近年来,随着旅游环境的改善及人们出游习惯的变化,无锡影视基地的散客比例日趋提高,甚至已经超过了团队游客人数。在此基础上,如何更好地服务散客群体,让散客在没有导游的情况下也能畅游景区成了景区急需解决的一道难题。为此,无锡影视基地依托官方微信公众号推出了景区导览、景区讲解及电子导游服务,游客只需动动手指即可实现智慧游览。为确保游客便捷、快速入园,无锡影视基地在2018年清明小长假前夕,门票全面实现电子化销售,大大减少了游客购票入园的排队等候时间,也提高了游客对景区的满意度。

       为响应原国家旅游局“厕所革命”的号召,满足游客的如厕需求,无锡影视基地新建并开放了带有第三卫生间的旅游厕所。除常规男女厕所外,该厕所还专门设有家庭卫生间及母婴室,配备了老年人和残疾人扶手、成人及儿童洗手台、儿童座椅、婴儿护理台、呼叫器、空调等人性化设施,充分考虑出游家庭及特殊游客群体的需求。

      无锡影视基地奋战在一线的工作人员一直秉承“急游客之所急、想游客之所想”的工作理念,努力为游客营造祥和、温馨、安全、有序、健康的旅游环境,他们热情周到的服务得到了游客的高度赞誉,真正做到了让游客开心而来,满意而归。


年华可以老去,情怀始终不变


       季美娟,无锡影视基地常务副总经理,每每跟她聊起基地的事情,她总是如数家珍般滔滔不绝。“1993年进入无锡影视基地工作,20多年里,我始终坚持一边工作一边学习!无锡影视基地自2004年以来,已经实现连续14年增长,这得益于景区产品品质的不断提升,同时我们持续加强品牌宣传,开拓和维护团队渠道,挖掘经典名著文化,整合景区资源,策划组织了许多深得市场欢迎的主题活动,吸引了众多三国迷、水浒迷前来参观。我很荣幸能跟无锡影视基地一起度过20多年的岁月,这里山青水秀的工作环境、和谐友善的工作氛围、稳定优良的工资待遇,让我愿意长期在这里工作,我们会继续努力,打造更好的文化旅游产品,提供更优质的服务,不断吸引八方来客,希望无锡影视基地越来越好”,她如是说道。

       离开家乡内蒙古赤峰市来到无锡的张利伟当年只有20出头,在无锡影视基地帮忙管理剧组的马匹,同时为演员充当危险的马上动作替身,偶尔还要出演一下小角色。遥想他刚来基地那会,这里也就只有一个吴王宫,周边满是果园。他随后亲眼见证了无锡影视基地的发展与壮大,游客也越来越多。现如今,他已经成了马队的教练,手下一批批的都是和当年的自己年龄相仿的年轻小伙子。不论春夏秋冬、严寒酷暑,他们每天为游客奉上精彩的现场表演。虽然在无锡安家落户20多年,这个淳朴的汉子面对记者说道:我还想再干20年!

       他们只是景区员工的缩影。这里,就是他们的家。

       在中国传统文化中,三十而立,意味着成熟,无锡影视基地也确实如此,时间没有掩盖它的风华正茂,而是让它愈显成熟自信。这座位于太湖之滨的美丽景区,或许会在下一个30年散发出更闪耀的光芒。


本文转自:华东旅游报