无锡影视基地特殊人群服务指南

1、对特殊人群（老人、儿童、孕妇、残疾人等）提供个性化服务，确保服务质量。

2、景区设有无障碍专用通道、母婴室、第三卫生间及特殊标识的设施，为特殊人群提供便利。

无障碍通道

母婴室

第三卫生间

3、游客中心负责为特殊人群免费提供轮椅、童车、拐杖、纸尿裤、老花镜、专人引导等服务。

轮椅

童车

拐杖

纸尿裤

老花镜

4、游客中心为特殊人群提供旅游工艺品的代寄业务。

5、检票处为残疾人提供残疾证查验服务，并对特殊人群优先提供快速入园通道。

6、服务电话一览（每天8：30—16：30）

咨询电话：0510-85555252

投诉电话：0510-85555219

紧急救援：0510-85555119

景区公交：0510-85558348

导游服务：0510-85558297