心系游客真诚服务,三国水浒景区获称赞
来源: | 作者:ctvwx | 发布时间: 27天前 | 157 次浏览 | 分享到:


 

近日,无锡市“12345”公共服务热线平台收到两封特殊的来信,和以往的咨询、投诉、建议等等不同,这是两封来自群众的感谢信,纸短情长,字字暖心,信中流露出了对三国水浒景区工作人员的感激之情,也深切地表达了对无锡这座温情之城的赞许与喜爱。

 

诚信之光:拾金不昧

4月5日下午,游客陶女士在三国水浒景区不慎遗失内含重要身份证件的背包。在景区游客中心工作人员及保安队的迅速响应和高效协助下,不到半小时便成功寻回失物,且包内物品完好无损。陶女士对无锡人民的热情好客,以及景区服务的专业和温暖表示由衷赞赏,认为无锡是一个友好且乐于助人的城市,三国水浒景区值得多次游玩。


 



温暖之光:乐于助人

今年清明假期期间,徐先生的亲戚前来三国水浒景区游玩,因交通管制,他们在现场交警和安保人员的引导下,乘坐了摆渡车顺利抵达景区。但当天由于小孩贪玩错过了回程摆渡车的时间,景区工作人员利用自己的车辆帮助他们一行人回到了停车点。徐先生表示,在整个游玩过程中,亲戚们的体验感极佳,对景区的服务也表示了高度赞赏。

 

 

 

优质服务暖人心

 

一直以来,三国水浒景区工作人员始终秉持“以人为本”的服务理念,用实际行动践行着对每一位游客的真挚关怀。无论是面对何种情况,他们都以暖心服务赢得了游客的广泛赞誉。耐心搀扶行动不便的老龄游客,展现了他们的细致关怀;帮助游客打捞水中失物,彰显了他们的热心肠;拾金不昧,凸显了他们高尚的品格;开通短驳车专线,有效解决了节日交通拥堵与停车难的问题,体现了他们的细心周到;他们为游客解决汽车馈电问题,显示了过硬的专业素养;积极帮助寻找与父母走散的儿童,更是流露出深沉的爱心......这一系列暖心服务,不仅展现了景区以游客为中心的服务理念,也为游客带来了极大的便利与安心,值得我们深深的赞赏。

 

 

 

 

 


景区工作人员的暖心行为和优质服务,也收获了游客赠送的众多锦旗,这不仅是对我们工作的认可,更是对我们不断追求卓越服务质量的鞭策。

 

暖心锦旗

 


 






我们深知,每一位游客的满意都是对我们工作的最好评价。未来,我们将继续秉承“游客至上”的服务理念,为游客提供更加贴心、周到的服务,让游客的每一次旅行都有难忘的美好回忆。